POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo de devolución Dispones de 60 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para ser admisible, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Necesitarás también el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución Escríbenos a revisoacc77@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Si aceptamos tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.

La dirección de devolución es: Vintara — HC-4 BOX 54199, Morovis, PR 00687, Estados Unidos.

Los artículos enviados sin haber solicitado antes la devolución no serán aceptados. El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado por error.

Productos dañados o incorrectos Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos evaluarlo y solucionarlo (reenvío o reembolso, según el caso).

Excepciones / artículos no retornables No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene o cuidado personal, productos perecederos, materiales peligrosos, ni artículos en oferta o tarjetas regalo. Si tienes dudas sobre tu artículo concreto, escríbenos.

Cambios La forma más rápida de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Derecho de desistimiento (Unión Europea — 14 días) Si el pedido se envía a la Unión Europea, dispones del derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra. Este derecho es adicional a la garantía y a la política de 60 días descritas arriba.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o emisor de tarjeta puede tardar un tiempo adicional en procesarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no has recibido el reembolso, escríbenos a revisoacc77@gmail.com.